Miles de usuarios de Argentina, Uruguay y Brasil reportaron en las redes sociales las fallas en las dos plataformas. Después de tres horas, Mercado Libre y Mercado Pago volvieron a funcionar: qué fue lo que pasó.
Tanto clientes como empresas y distribuidores expresaron los inconvenientes a la hora de pagar, cobrar y armar pedidos a través de Mercado Libre y Mercado Pago.
La plataforma de comercio electrónico y su billetera, estuvieron caídas durante al menos tres horas en la mañana de este lunes 16 de enero, por lo que lamentaron las “molestias” que pudo generar a los usuarios la baja momentánea del servicio.
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“Mercado Libre y Mercado Pago informan que algunos usuarios estuvieron experimentando interrupciones en la operatoria de pagos, cobros y transferencias de dinero”, difundió oficialmente la empresa. Agregaron que los servicios “ya están 100% normalizados. Lamentamos las molestias que esto pudo generar”.
Los usuarios de Mercado Libre, no pudieron realizar compras en la plataforma, al menos hasta las 11 de la mañana, según denunciaron en diferentes redes sociales. Por otra parte, los usuarios de Mercado Pago no podían efectuar ninguna operación, el sistema negaba la existencia de la cuenta.
Mercado Libre y Mercado Pago: qué pasó
Según la plataforma Downdetector, confirmó que hubo diferentes cortes y cierres de cuentas en ML y MP. Ante el imprevisto, recomiendan a los usuarios contar con otras formas de pago, como efectivo o tarjetas bancarias. Las tarjetas de Mercado Pago continuaron funcionando aunque la aplicación presentara fallas. Los inconvenientes también ocurrieron fuera del país. Además de Argentina, hubo fallas en el sistema en Uruguay y Brasil.
“Es importante señalar que desde la compañía no estamos contactando a nadie por WhatsApp para solicitarles información ni datos personales”, resaltó la empresa, “nunca solicitaremos datos personales, contraseñas, códigos de verificación ni datos de tarjetas o cuentas”, indicaron.
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